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广州市科镁电子有限公司
联系人:刘翠 女士 (销售) |
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电 话:020-61139808 |
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手 机:13719398858 |
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供应crm 客户来电管理 |
留住客户?crm客户来电管理来帮你!
你是否还在因为叫不出客户的名字而烦恼?
你是否还在因为要屡次询问客户的信息而烦恼?
你是否还在手动做着一份销售报表?
你是否还在因为留不住客户而烦恼?
你OUT了!
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济南卖汽车轮胎的张先生曾很兴奋的跟我们说,以前每次客户打电话进来我们都要找好半天客户的信息,效率非常的低,甚至有时会出错,特别是那些要售后的客户,他们常常等的非常不耐烦,现在只要他们打电话进来,我们的客服人员电脑上立马会弹出一个窗口显示该客户的详细信息,马上能*一时间叫出客户的名字,客户都感觉自己受到了重视,客服人员也能*一时间调出客户的销售记录和售后记录,因为我们科镁的来电管理系统上有很详细的销售记录,这样子就能给客户提供非常专业的个性化的服务。系统里记录的销售记录和售后服务记录不仅对做售后工作有非常大的帮助,在业务员的销售工作中也避免业务员乱报价的情况。使用了科镁的crm客户来电管理系统后,不管是在前期的销售过程中还是后期的售后方面都有了质的飞跃,甚至有不少客户满意于我们的服务要求主动给我们介绍客户。
广州做电话销售的王先生说,每次只要电话一响起他就可以从电脑上看到客户的详细信息还能对所有的来去电进行录音,这样子他的公司在培训新人的时候就变得非常有效率了,只需要调出那些有资历出色的老业务员与客户沟通的录音文件播放给他们听,就可以从中学习到很多的电话技巧,他也可以通过同步听这些新的业务员与客户的通话内容从中知道这个业务员现在还有哪些方面存在缺陷,然后进行一对一的指导。这样子这些新业务员就成长的很快,也能很快的自己单独做业务了,无形中节省了公司的培训资本。
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